自105年1月1日起，行政院消費者保護處擬定「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，依消費者保護法（以下簡稱本法）第十九條第二項規定訂定之
準則第2條
通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用：
1、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2、依消費者要求所為之客製化給付。
3、報紙、期刊或雜誌。
4、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者 事先同意始提供。
6、已拆封之個人衛生用品。
7、國際航空客運服務。

【商品鑑賞期】
1. 食品屬於私人消耗性產品，考量商品衛生安全，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，於小熊菓子所購買之食品皆不享有7天鑑賞期，除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。
2.小熊菓子產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，經拆封、食用或消費者造成之變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
3.為保障您的權益，請於收到物品後立即拆封檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫，若7日內無立即反應，恕不接受退換貨。
4.若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
5.商品圖片僅供參考，依照實品為主。