小熊菓子購物說明
【 購物方式 】
購物流程：會員登入→選購商品→購物車→訂單結帳→填寫資料→送出訂單
▲一筆訂單限配送一個地址，如需寄送兩個地址請分開下單。
【 付款方式 】
信用卡線上刷卡：一次付清。(提供國內外VISA / MASTER / JCB信用卡刷卡)
【 運費說明 】
運費限台灣本島、小琉球適用：消費金額$3,599元以內，運費統一酌收$230元，$3600元(含)以上全館免運。
▲因本店商品皆無任何添加物、防腐劑，為保持商品品質，宅配限台灣本島、小琉球，離島地區澎湖、金門、馬祖、綠島無提供寄送服務，敬請見諒。
【 備貨、出貨天數 】
準備出貨天數：最快5天；最晚14天
宅配出貨天數：宅配商品寄出後於隔日~3日內配達 (如：1/01寄出，1/02~1/04內配達)
若遇交通、節慶期間繁忙等影響，到貨時段依黑貓宅急便實際到貨為準。
【運送方式 】
依商品保存方式不同，以常溫、冷藏或冷凍宅配運送。
▲請注意，如下單不同溫層之商品，將統一使用冷凍出貨。
【 訂單修改 】
完成訂購的訂單會由系統自動處理，無法再次網上更改訂單內容，需點選網站上方的「聯絡我們」請客服人員協助修改訂單。
▲請注意，如商品已寄出恕無法修改或取消訂單。
【 發票開立 】
系統一律開立電子發票：使用會員載具、個人載具、自然人憑證
▲如發票及明細需開立紙本發票，請於下單時於訂單上備註，若未備註將由系統開立電子發票。
【 代寄宅配需知】
由於宅配有毀損、延遲到貨以及未妥善保存造成商品變質的風險，若您願意承擔及接受風險者，才選擇委託小熊菓子代寄黑貓宅急便的宅配服務。
為使您更加了解商品代寄宅配服務，以下說明攸關您的權益，請您耐心詳細閱讀︰
1. 小熊菓子合作的代寄宅配公司為黑貓宅急便，代寄商品宅配公司將於三日內配達，若遇交通、節慶期間繁忙等影響，到貨時段依黑貓宅急便實際到貨為準。
2. 代寄宅配商品經宅配公司人員收取貨件離開小熊菓子後，我們無法保證商品的完整程度，因運送過程中容易受到擠壓造成損毀，毀損一律由宅配公司負責，小熊菓子恕不負責毀損賠償之責任。
3. 當顧客委託代寄宅配時，請務必確認收件地址是否有冷藏設備以及是否方便取件。若代寄宅配商品出貨後收件人保存不當或未能即時聯繫收件人導致商品損壞變質，小熊菓子一概不接受退換貨申請，恕不負責一切賠償之責任。
4. 如受颱風天候因素影響，為顧及您的商品及物流士的作業安全，我們將依行政院發布停班停課公告為準，將停止受理商品宅配服務，商品將自動順延配送；若未宣布停班停課但遇風雨狀況不適宜，小熊菓子將保有最終決定權暫停宅配服務。
5. 小熊菓子目前協助配合的宅配公司為黑貓宅急便，盡可能依雙方協議時間到貨，您可選的配送時段為「13點前」、「14-18點」、「不指定」，恕無法指定時間點。
• 因商品時效性短，加上黑貓宅急便每週日停止出貨，且不保證隔日配達，故無法指定週六、週日、週一為到貨日• 如受到颱風、交通、節慶繁盛期間將無法保證隔日配達、指定到貨日與時間。(節慶繁盛期間：農曆新年、中秋節、雙11購物節)
•會員系統可查詢宅配單號做追蹤查詢
▲當您下單時，代表您已經了解代寄宅配須知及宅配風險，且願意承擔宅配風險並同意配合，如無法接受請您放棄宅配運送方式。
